VIABUY Creditcard review: Een prepaid Mastercard met veel opties (maar let op de kosten bij aanschaf)

3
Rated 3 out of 5
3 van 5 sterren (gebaseerd op 2 reviews)
Zeer goed0%
Goed50%
Gemiddeld0%
Slecht50%
Zeer slecht0%

De Viabuy creditcard is een prepaid Mastercard. Dit betekent dat u met een Viabuy card (vrijwel) overal kunt betalen waar Mastercard geaccepteerd wordt.

Omdat de kaart prepaid is, kan iedereen een Viabuy Mastercard aanvragen, ongeacht inkomen of BKR-registratie.

  • Gratis betalen in Euro
  • Contactloos betalen
  • 100% acceptatie voor EU-burgers (vanaf 18 jaar)
  • Geef nooit meer geld uit dan u heeft.
  • Wereldwijd geaccepteerd

In deze Viabuy review gaan we kijken wat de voor- en nadelen zijn van deze prepaid creditcard.

Hoe werkt de prepaid Viabuy creditcard?

1. Aanvragen

De aanvraag is snel en simpel:

  • U vraagt de Viabuy creditcard online aan.
  • U hoeft hierbij geen bewijs van inkomen te overleggen en er vindt geen BKR-toetsing plaats
  • Binnen 24 uur wordt de kaart verzonden.

2. Activeren

Nadat u de kaart thuis heeft ontvangen moet u hem activeren via de bijgeleverde instructies.

3. Opladen

Hierna ben u klaar om geld over te boeken naar de bankrekening die gekoppeld is aan uw Viabuy prepaid creditcard.

Dit kan via een overschrijving vanaf uw bankrekening, of nog sneller via iDEAL.

Nadat het geld is bijgeschreven kunt u wereldwijd betalen met uw nieuwe prepaid creditcard.

Omdat u een persoonlijk IBAN bij de Viabuy Mastercard krijgt kunt u uw inkomsten eventueel direct op de kaart laten storten.

Of u dit laatste ook moet willen is een tweede. Viabuy is geen bank, maar een financiële instelling. De bankrekening die bij uw Viabuy creditcard hoort is virtueel. U kunt hem dus op dezelfde wijze gebruiken als een reguliere bankrekening, maar u geniet niet dezelfde zekerheden. Zo valt u niet onder het Europese depositogarantiestelsel, dus uw hele vermogen hier stallen heeft nadelen.

Voor gebruik als creditcard is de Viabuy Mastercard veilig en voldoet hij aan Europese wetgeving.

4. Betalen

Betalen met uw nieuwe Viabuy creditcard werkt op dezelfde wijze als betalen met een reguliere creditcard:

  • Kies bij online betalingen als betaalmethode “creditcard” en vul de gegevens van uw Viabuy Mastercard in.
  • Bij offline betalingen gebruikt u de pas en de bijbehorende pincode bij de betaalautomaat.

Waarvoor kunt u de Viabuy prepaid Mastercard gebruiken?

Zoals u reeds las in de inleiding, kunt u met deze kaart vrijwel overal betalen waar Mastercard wordt geaccepteerd. Vrijwel, want in de praktijk zijn er enkele uitzonderingen waar een prepaid creditcard in tegenstelling tot een reguliere creditcard niet geaccepteerd wordt.

Dit geldt voor de meeste autoverhuurbedrijven en sommige hotels, selfservice tankstations of tolwegen. Ook offline betalingen zoals tijdens de vlucht in een vliegtuig zijn niet mogelijk.

U kunt met Viabuy prepaid zowel online als offline aankopen doen. Handig dus om in buitenlandse webshops te betalen waar iDEAL niet wordt geaccepteerd. Let er wel op dat bij betalingen in een vreemde valuta een omwisseltoelag wordt berekend.

Als u regelmatig aankopen doet in een andere valuta dan Euro, dan bent u waarschijnlijk goedkoper uit bij N26 of Monese.

Viabuy kosten

Een Viabuy Mastercard kost €19,90 per jaar, en eenmalig €69,90 bij uitgifte.

Naast de jaarlijkse kosten zijn er nog andere kosten die in rekening worden gebracht al naar gelang gebruik.

Hieronder staat een overzicht van de belangrijkste kosten. Bekijk voor een compleet overzicht en de meest actuele kosten altijd de website van Viabuy zelf.

Kosten
Kosten kaart €69,90 (Eenmalig)
€19,90 (Jaarlijks)
Opwaarderen: overschrijving 0,9%
Opwaarderen: iDEAL 1,75%
Betaling in EUR Gratis
Betaling in andere valuta dan EUR 2.75%
Geld opnemen bij pinautomaat €5,-

De kaart is in vergelijking met andere prepaid creditcards relatief duur, voornamelijk vanwege de aanschafkosten.

Limieten

De bestedingslimieten op de Viabuy Mastercard zijn afhankelijk van de mate waarin uw identiteit is geverifieerd.

Er worden drie identificatie levels met bijbehorende limieten gehanteerd.

Hieronder een overzicht van de belangrijkste limieten (nl. opwaarderen van uw kaart en betalen met uw kaart).

Level 1

  • N.v.t. Vanwege de Europese AMLD6 wetgeving is het niet meer mogelijk de Viabuy Mastercard zonder verificatie te gebruiken.

Level 2

  • Opwaarderen: maximaal € 15.000,- per jaar
  • Max. bedrag op de kaart: € 1.000,- per 30 dagen
  • Geld opnemen bij PIN automaat: € 800 per keer, 3x per dag

Level 3

  • Geen limieten voor opwaarderen of bedrag op de kaart

Als nieuwe cliënt begint u op level 1. Vanuit uw account kunt u uw verificatielevel verhogen naar een niveau dat bij uw gebruik past.

Viabuy creditcard opwaarderen

Voordat u uw Viabuy creditcard kunt gebruiken moet u de card eerst opladen. Viabuy opwaarderen kan op diverse manieren. Voor Nederlandse cliënten zijn de volgende methodes het meest gangbaar:

  • iDEAL
  • Overboeking
  • Contant
  • PayPal

iDEAL

Met iDEAL zet u instant geld op uw kaart. Log in op uw account om een iDEAL betaling te initiëren. Dit is de snelste en voor de meeste gebruikers makkelijkste methode. U betaalt wel 1,75% transactiekosten.

Overboeking

Omdat de kaart over een eigen IBAN nummer beschikt kunt u (of iemand anders) geld hiernaar overboeken net zoals u zou doen naar elke andere bankrekening. Opwaarderen via overboeking kost 0,9% van het bedrag dat u op de kaart zet.

Contant

U kunt de kaart opwaarderen met contant geld door dit bij een Western Union filiaal te storten op het rekeningnummer dat aan uw kaart is gekoppeld. Of u koopt paysafe vouchers waarmee u vervolgens uw kaart opwaardeert. Let op: Geld storten via paysafe kaarten kost 8,75% aan transactiekosten.

PayPal

Ontvangt u geld op uw PayPal rekening, dan kunt uw Viabuy creditcard opladen met PayPal. Koppel hiervoor het IBAN nummer van uw kaart aan uw PayPal rekening. (Dit doet u in uw PayPal account).

Vervolgens kunt u vanuit uw PayPal account geld overboeken naar de prepaid creditcard.

Naast deze opwaardeermethoden worden er nog enkele andere methoden ondersteund, zoals SOFORT Banking en giropay.

Ervaringen

Om een idee te krijgen van de klanttevredenheid over dit product hebben we enkele Viabuy ervaringen voor u verzameld. De rode lijn die te lezen valt de ervaringen op Internet is dat het grootste deel van de gebruikers tevreden is.

Het deel van de gebruikers dat ontevreden is, ongeveer een derde volgens beoordelingssite TrustPilot, is met name ontevreden over de klantenservice.

Veel klachten gaan erover dan het contact met de klantenservice moeizaam verloopt. De helpdesk is niet telefonisch bereikbaar en op mail wordt traag of met standaard berichten gereageerd. Ook het verifiëren van de identiteit van een gebruiker levert soms problemen op doordat documenten niet worden geaccepteerd.

Goed om te weten

Viabuy is geregistreerd in Luxemburg, dit betekend dat u voor geschillen waar u niet samen met de Viabuy klantenservice uitkomt naar de Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) moet. Dit kan lastig zijn omdat de voertaal daar Frans is.

U kunt ook een klacht indienen via de Europese Online Geschillenbeslechting (ODR).

Als u uw Viabuy creditcard 12 maanden niet heeft gebruikt worden er inactiviteitskosten in rekening gebracht. Dit kost €9,95 per maand, totdat u de prepaid kaart weer een keer gebruikt (opwaarderen of betaling verrichten).

Vaak gestelde vragen

Kan ik met Viabuy een auto huren?

Hoewel Viabuy aangeeft dat dit mogelijk is, doet u er goed aan om dit vooraf bij uw autoverhuur bedrijf te controleren. Veel internationale verhuurbedrijven accepteren geen prepaid creditcards.

Kan ik mijn Viabuy prepaid creditcard beheren via een app?

Ja u kunt de Viabuy app downloaden vanuit Google Play en de Apple Appstore. Ook kunt u vanaf uw computer inloggen op uw account zodat u uw geld op de Viabuy prepaid Mastercard kunt beheren.

Ik ben nog geen 18, wat nu?

Als je nog geen 18 bent kan je een Viabuy prepaid creditcard laten bestellen door je ouders. Ze kunnen jouw naam op de kaart zetten. Zo kan je dus wel je eigen geld beheren en gebruik maken van een prepaid creditcard.

Contact met de Viabuy klantenservice

Bij vragen of problemen met de prepaid creditcard kunt u contact opnemen met de helpdesk.

De Viabuy klantenservice is bereikbaar via e-mail of het online contactformulier op viabuy.com en geeft binnen maximaal 1 werkdag een reactie.

Viabuy is een merk van Crosscard S.A.

Reviews

Wat vinden anderen van deze kaart?

Rated 2 out of 5

De bestelling is goed afgehandeld, maar de response op email vragen is slecht.

Anoniem
Rated 4 out of 5

Snelle levering en makkelijk te activeren.

Arnold

Plaats een review

Wat vindt u van deze kaart?
Uw e-mailadres blijft privé.